O fato de termos um canal no Youtube focado em celulares e uma comunidade no Facebook exclusiva para aparelhos da marca Xiaomi, nos dá o privilégio de receber muitos relatos de variados problemas em dispositivos móveis. Contudo, um dos maiores relatos que temos recebido estão relacionados ao sensor de proximidade.
Existe um pequeno hardware que desliga a tela quando levamos o telefone ao ouvido durante uma ligação ou ao ouvir um áudio. Uma vez ou outra recebemos relatos de que o áudio de WhatsApp não era reproduzido no fone / campainha superior do aparelho sendo reproduzido direto no alto falante, fazendo com que seja necessário o usuário reiniciar o aparelho para o recurso voltar a funcionar corretamente. Recebemos também vários relatos com outros tipos de conflitos parecidos.
Mas acontece que os últimos celulares da Xiaomi não traz um hardware físico por causa de mau funcionamento. Agora ele é virtual, mas mesmo assim ainda parece não funcionar corretamente. O sensor físico utiliza infravermelho para detectar quando é necessário desligar a tela, enquanto o virtual utiliza ultrassom emitido pelo fone superior que não é detectado pelo ouvido humano para saber quando fazer o mesmo.
Dá para fazer um teste em seu aparelho e descobrir se o sensor é físico ou virtual. Vá no teste de hardware para encontrar o sensor de proximidade e ver se ele funciona da seguinte forma:

Passo a passo
- Disque *#*#6484#*#* no telefone ou baixe o aplicativo Hidden Settings for MIUI e clique em “Teste de Hardware” no menu.
- Localize o “Sensor de Proximidade”(Proximity) e revise os valores abaixo dependendo se você cobre ou não o sensor
Um numeral 5 deve aparecer (não necessariamente 5,0) quando o sensor estiver descoberto. Se colocarmos a mão sobre ele e o valor não mudar para 0, o sensor é virtual (ultrassom). Se, por outro lado, aproximarmos a mão da câmera selfie e o valor mudar, nosso sensor será o físico.
Outra dica

Existe um recurso de software nos celulares Android que muitas vezes entra em conflito com o sensor de proximidade e faz ele falhar. É o Google Assistente e, você precisará desativar o Voice Match.
Vá no App “Google” aquele que mostra as últimas notícias > clique na sua foto no canto superior direito > vá em configurações > Google Assistente > Ok Google e Voice Match e deixe o Hey Google desativado. Pronto!
Com essas dicas, acreditamos que o sensor irá funcionar melhor ao atender uma ligação ou ouvir áudio no WhatsAppe. Mas se o seu caso foi resolvido de alguma outra forma, deixe um comentário abaixo para que outros usuários sejam beneficiados com sua dica.
Anteriormente, no MIUI 12, havia a opção de desativar o sensor, mas infelizmente não o temos mais nas versões posteriores ao MIUI 12.5 e MIUI 13 em diante.